Électricité et gaz

Choisissez votre fournisseur d’énergie

Désormais, vous avez la possibilité d’opter pour une énergie renouvelable - bois, solaire, éolienne - ou bien de conserver l’énergie nucléaire, aujourd’hui la plus répandue en France. Si vous préférez la seconde possibilité, vous pouvez dorénavant choisir votre fournisseur grâce à l’ouverture de la concurrence. Mais pensez à prendre le temps de comparer les différentes offres avant d’envisager de quitter le leader du marché français. En effet, les fournisseurs d’électricité et de gaz du service public appliquent des tarifs régulés qui sont fixés par rapport à l’inflation alors que les entreprises privées appliquent leurs propres tarifs, en fonction de la demande et de la concurrence.

L’éligibilité est généralement liée au logement

L’électricité, le gaz et l’eau étant rattachés à un logement et non à une personne, lorsque vous déménagez, vous devez résilier votre contrat.

Pour une majorité des fournisseurs d’électricité, de gaz et d’eau, votre changement d’adresse entraînera la résiliation systématique de votre abonnement. La liste ci-jointe vous permettra de découvrir les fournisseurs concernés ; vous pouvez également contacter directement vos fournisseurs.

Notez que lorsque vous déménagez, votre fournisseur ne peut ni exiger des frais de résiliation ni le paiement de votre abonnement ou forfait jusqu’à la fin de votre contrat. Pensez donc à bien indiquer à votre fournisseur la date à laquelle vous souhaitez résilier votre contrat et le motif.

Bien choisir son fournisseur d’énergie

• Évaluez tout d’abord par exemple le montant global d’une facture : lorsque vous comparez des devis, vous devez regarder les différents niveaux de prix de kWh et le montant global, c’est-à- dire notamment :
• la part fixe : l’abonnement (tarif fixé par l’Etat),
• la part variable : votre consommation en kWh (qui dépend du tarif ou du prix choisi),
• les taxes : TVA et taxes locales (pour l’électricité).

Vérifiez également si le prix est fixe ou bien indexé ; dans le second cas, renseignez-vous sur les conditions d’évolution du prix. Enfin, assurez-vous du coût des services associés.

• Examinez la nature du contrat. Prenez le temps de bien lire les conditions de résiliation : motifs légitimes, durée du préavis, coût de la rupture du contrat, frais de résiliation, période d’engagement initial. Pensez toujours à faire votre demande de résiliation par courrier avec un accusé de réception, cela vous évitera de mauvaises surprises.
• Soyez attentif à la qualité des services : renseignez-vous sur le coût éventuel des appels téléphoniques au service client, des horaires d’accès, de la disponibilité…
  Regardez également les moyens de paiement qui sont proposés, le délai de règlements des factures, les pénalités pour un retard de paiement…

Si vous êtes à la fois consommateur de gaz et d’électricité, vous pouvez souscrire à un seul contrat pour les deux énergies : il s’agit de l’offre bi-énergie ou offre duale. Sachez toutefois que vous ne pourrez bénéficier des tarifs régulés que pour une des deux énergies.